Pourquoi nous choisir
Service professionnel Xinjinlong, solution unique
Grâce aux efforts conjoints et au développement continu de tout le personnel de l'entreprise, l'entreprise est devenue une entreprise de fabrication de machines spécialisées à grande échelle intégrant la production de rivetage et de soudage, le traitement mécanique et l'assemblage.
Adapté à chacun
enquête sur place
INSTALLATION SANS SOUCIS
Nous avons réalisé des instructions d'installation détaillées et des vidéos d'installation pour nos clients.
Nous pouvons également fournir aux clients des conseils professionnels sur site pour l'installation.
Complet
après vente
Nous avons préparé un centre commercial de pièces d'usure pour nos clients.
Pendant la période de garantie d'un an, non causée par un mauvais fonctionnement, nous fournirons les composants gratuitement.24 heures.
SERVICE APRÈS-VENTE
La société adhère au principe de l'avantage mutuel et du gagnant-gagnant depuis de nombreuses années pour mener à bien la coopération commerciale avec les clients nationaux et étrangers. Dans le même temps, notre société est également devenue partenaire de nombreux groupes de sociétés cotées ces dernières années et a établi des relations de coopération stables et à long terme avec de nombreuses sociétés étrangères.
Service de suivi (gratuit)
1.Fournir un service de suivi des utilisateurs, enregistrer les problèmes des utilisateurs à tout moment et les résoudre dès que possible, et rendre visite aux utilisateurs de manière irrégulière après l'achèvement du projet.2. Envoyez régulièrement du matériel aux utilisateurs pour présenter de nouvelles fonctions, de nouvelles technologies et de nouvelles tendances.
Services d'aide à la formation (gratuits/gratuits)
1.Fournir des services de formation aux utilisateurs conformément au plan de formation sur le produit, y compris l'installation, la configuration, le fonctionnement et la démonstration du cas d'application du produit, et fournir du matériel de formation pertinent.Tous les cours de formation sont dispensés par des techniciens possédant de bonnes connaissances théoriques et une riche expérience pratique.2. Fournir une formation gratuite à 2 membres du personnel de gestion du système ; Formation opérationnelle gratuite pour les utilisateurs.
Services d'assistance sur site (gratuits/payants)
1. En cas de besoin, l'entreprise enverra des ingénieurs techniques expérimentés sur le site à temps pour fournir des services aux utilisateurs. Les ingénieurs techniques de l'entreprise seront placés dans l'environnement utilisateur et expérimenteront méticuleusement le fonctionnement du système, en face à face. communication avec les utilisateurs pour discuter, prévision des pannes fiable et efficace, suivi des problèmes, élimination des exceptions, optimisation du système.
2. Si xinjinlong dispose d'un bureau autorisé dans la ville locale, le bureau autorisé fournira une assistance technique localisée sur site ; si un déplacement est nécessaire, l'utilisateur devra supporter les frais de déplacement et d'hébergement de l'ingénieur xinjinlong ainsi que les frais de main-d'œuvre de l'ingénieur.3. Fournir un service gratuit pendant un an ; le service de charge sera mis en œuvre après 1 an. Si l'équipement tombe en panne au-delà de la période de garantie, les frais de maintenance seront à la charge de l'utilisateur. Si le défaut est causé par un mauvais fonctionnement de l'utilisateur, et pendant la période de service gratuit, l'entreprise facturera uniquement les frais de déplacement, sans frais de service technique.
Service d'assistance technique à distance (gratuit)
La société établit un centre de support technique et de réponse et met en place un personnel spécial qui sera en service 7 x 24 heures. Sous l'autorisation des utilisateurs, la société peut fournir un diagnostic, une analyse et une solution des pannes en ligne à distance aux utilisateurs en temps opportun.
Service d'assistance par e-mail (gratuit)
365 jours par an, 7x24 heures par semaine Service d'assistance par courrier électronique.E-mail :jnxinjinlong@163.com
Service d'assistance téléphonique (gratuit)
Service téléphonique 365 jours par an, 7x24 heures sur 7 (13325122131) et assistance téléphonique de l'entreprise (0531-85594018). Les utilisateurs peuvent contacter directement les ingénieurs techniques de l'entreprise par téléphone pour demander des solutions, de la documentation et des conseils techniques.
Service après-vente
AFFICHAGE DES SOLUTIONS PERTINENTES
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