Por qué elegirnos
Servicio profesional Xinjinlong, solución integral
A través de los esfuerzos conjuntos y el desarrollo continuo de todo el personal de la empresa, la empresa ha crecido hasta convertirse en una empresa de fabricación de maquinaria especializada a gran escala que integra la producción de remachado y soldadura, el procesamiento mecánico y el montaje.
A la medida de todos
investigación en el lugar
INSTALACIÓN SIN PREOCUPACIONES
Hemos hecho instrucciones de instalación detalladas y videos de instalación para nuestros clientes.
También podemos proporcionar a los clientes orientación profesional en el sitio para la instalación.
Integral
después de las ventas
Hemos preparado un centro comercial de piezas de desgaste para nuestros clientes.
Durante el período de garantía de un año, no causado por una operación incorrecta, proporcionaremos los componentes de forma gratuita. 24 horas.
SERVICIO POSTVENTA
La compañía se ha adherido al principio de beneficio mutuo y ganar-ganar durante muchos años para llevar a cabo la cooperación comercial con clientes nacionales y extranjeros. Al mismo tiempo, nuestra empresa también se ha asociado con muchos grupos de empresas que cotizan en bolsa en los últimos años, y ha establecido relaciones de cooperación estables y a largo plazo con muchas empresas extranjeras.
Servicio de seguimiento (gratuito)
1.Proporcionar un servicio de seguimiento de usuarios, registrar los problemas de los usuarios en cualquier momento y resolverlos lo antes posible, y visitar a los usuarios de forma irregular una vez finalizado el proyecto.2. Enviar materiales a los usuarios periódicamente para proporcionarles la introducción de nuevas funciones, nuevas tecnologías y nuevas tendencias.
Servicios de apoyo a la formación (gratuitos/gratuitos)
1.Brindar servicios de capacitación a usuarios de acuerdo con el plan de capacitación del producto, incluida la instalación, configuración, operación y demostración de casos de aplicación del producto, y proporcionar materiales de capacitación relevantes. Todos los cursos de capacitación son impartidos por técnicos con buenos conocimientos teóricos y una rica experiencia práctica.2. Proporcionar capacitación gratuita para 2 miembros del personal de administración del sistema; capacitación operativa gratuita para los usuarios.
Servicios de soporte en el sitio (gratuitos/con cargo)
1. En caso de necesidad, la empresa enviará ingenieros técnicos experimentados al sitio a tiempo para brindar servicios a los usuarios. Los ingenieros técnicos de la empresa se ubicarán en el entorno del usuario y experimentarán meticulosamente el funcionamiento del sistema, cara a cara. comunicación con los usuarios para discutir, predicción de fallas confiable y efectiva, seguimiento de problemas, eliminación de excepciones, optimización del sistema.
2. Si xinjinlong tiene una oficina autorizada en la ciudad local, la oficina autorizada proporcionará soporte técnico localizado en el sitio; si se requiere viajar, el usuario correrá con los gastos de viaje y alojamiento del ingeniero de xinjinlong y los gastos de mano de obra del ingeniero.3. Proporcionar servicio gratuito durante un año; el servicio de carga se implementará después de 1 año. Si el equipo falla más allá del período de garantía, el costo de mantenimiento correrá a cargo del usuario. Si la falla es causada por una operación incorrecta del usuario, y Durante el período de servicio gratuito, la empresa solo cobrará la tarifa de viaje, libre de tarifa de servicio técnico.
Servicio de soporte técnico remoto (gratuito)
La empresa establece un centro de respuesta y soporte técnico, y contrata personal especial que estará de servicio las 7 horas del día, las 24 horas. Con la autorización de los usuarios, la empresa puede proporcionar diagnóstico, análisis y solución remota de fallas en línea para los usuarios de manera oportuna.
Servicio de soporte por correo electrónico (gratuito)
Los 365 días del año, 7x24 horas a la semana Soporte de servicio por correo electrónico.E-mail:jnxinjinlong@163.com
Servicio de línea directa (gratuito)
Servicio telefónico de atención los 365 días del año, 7x24 horas a la semana (13325122131) y línea directa telefónica de la empresa (0531-85594018). Los usuarios pueden contactar directamente por teléfono con los ingenieros técnicos de la empresa para solicitar soluciones, documentación y orientación técnica.
Servicio postventa
PANTALLA DE SOLUCIONES RELEVANTES
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