সেবা

1. পণ্য ইনস্টলেশন, কনফিগারেশন, অপারেশন এবং অ্যাপ্লিকেশন কেস প্রদর্শন সহ পণ্য প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা অনুযায়ী ব্যবহারকারী প্রশিক্ষণ পরিষেবা প্রদান করুন এবং প্রাসঙ্গিক প্রশিক্ষণ সামগ্রী প্রদান করুন। সমস্ত প্রশিক্ষণ কোর্স ভাল তাত্ত্বিক সাক্ষরতা এবং সমৃদ্ধ বাস্তব অভিজ্ঞতা সহ প্রযুক্তিবিদদের দ্বারা শেখানো হয়।2. 2 সিস্টেম ম্যানেজমেন্ট কর্মীদের জন্য বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ প্রদান; ব্যবহারকারীদের জন্য বিনামূল্যে অপারেশনাল প্রশিক্ষণ।

1.প্রয়োজনে, ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদানের জন্য কোম্পানি সময়মতো সাইটে অভিজ্ঞ কারিগরি প্রকৌশলী পাঠাবে৷ কোম্পানির কারিগরি প্রকৌশলীদের ব্যবহারকারীর পরিবেশে স্থাপন করা হবে, সতর্কতার সাথে সিস্টেমের অপারেশনের অভিজ্ঞতা, মুখোমুখি আলোচনা করার জন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ, নির্ভরযোগ্য এবং কার্যকর ত্রুটি পূর্বাভাস, সমস্যা ট্র্যাকিং, ব্যতিক্রম নির্মূল, সিস্টেম অপ্টিমাইজেশান।
2.যদি জিনজিনলং-এর স্থানীয় শহরে একটি অনুমোদিত অফিস থাকে, তবে অনুমোদিত অফিসটি স্থানীয় প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করবে; ভ্রমণের প্রয়োজন হলে, ব্যবহারকারী জিনজিনলং প্রকৌশলীর ভ্রমণ এবং বাসস্থান ব্যয় এবং প্রকৌশলীর শ্রম ব্যয় বহন করবে।3. এক বছরের জন্য বিনামূল্যে পরিষেবা প্রদান করুন; চার্জিং পরিষেবা 1 বছর পরে কার্যকর করা হবে৷ যদি সরঞ্জামগুলি ওয়ারেন্টি সময়ের পরে ব্যর্থ হয় তবে রক্ষণাবেক্ষণের খরচ ব্যবহারকারীকে বহন করতে হবে৷ যদি ত্রুটিটি ব্যবহারকারীর অনুপযুক্ত অপারেশনের কারণে হয়, এবং বিনামূল্যে পরিষেবার সময়কালে, কোম্পানি শুধুমাত্র ভ্রমণ ফি চার্জ করবে, প্রযুক্তিগত পরিষেবা ফি ছাড়া।

কোম্পানী একটি প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং প্রতিক্রিয়া কেন্দ্র স্থাপন করে, এবং 7×24 ঘন্টা ডিউটি ​​করার জন্য বিশেষ কর্মীদের সেট আপ করে। ব্যবহারকারীদের অনুমোদনের অধীনে, কোম্পানি একটি সময়মত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের জন্য দূরবর্তী অনলাইন ত্রুটি নির্ণয়, বিশ্লেষণ এবং সমাধান প্রদান করতে পারে।

বছরে 365 দিন, সপ্তাহে 7x24 ঘন্টা ই-মেইল পরিষেবা সমর্থন। ই-মেইল:jnxinjinlong@163.com

বছরে 365 দিন, সপ্তাহে 7x24 ঘন্টা টেলিফোন পরিষেবা (13325122131) এবং কোম্পানির টেলিফোন হটলাইন (0531-85594018) পরিষেবা সহায়তা৷ ব্যবহারকারীরা সমাধান, ডকুমেন্টেশন এবং প্রযুক্তিগত নির্দেশিকা জানতে ফোনে সরাসরি কোম্পানির প্রযুক্তিগত প্রকৌশলীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷