خدمة

1. توفير خدمات تدريب المستخدمين وفقًا لخطة تدريب المنتج، بما في ذلك تثبيت المنتج وتكوينه وتشغيله وعرض حالة التطبيق، وتوفير المواد التدريبية ذات الصلة. يتم تدريس جميع الدورات التدريبية من قبل فنيين يتمتعون بمعرفة نظرية جيدة وخبرة عملية غنية.2. توفير تدريب مجاني لاثنين من موظفي إدارة النظام؛ تدريب تشغيلي مجاني للمستخدمين.

1. في حالة الحاجة، ستقوم الشركة بإرسال مهندسين تقنيين ذوي خبرة إلى الموقع في الوقت المناسب لتقديم الخدمات للمستخدمين. وسيتم وضع المهندسين الفنيين للشركة في بيئة المستخدم، وتجربة تشغيل النظام بدقة، وجهًا لوجه التواصل مع المستخدمين لمناقشة التنبؤ الموثوق والفعال بالأخطاء وتتبع المشكلات وإزالة الاستثناءات وتحسين النظام.
2. إذا كان لدى xinjinlong مكتب معتمد في المدينة المحلية، فيجب على المكتب المعتمد توفير الدعم الفني المحلي في الموقع. وإذا كان السفر مطلوبًا، يتحمل المستخدم مصاريف السفر والإقامة لمهندس xinjinlong ونفقات عمل المهندس.3. تقديم خدمة مجانية لمدة عام واحد؛ سيتم تنفيذ خدمة الشحن بعد عام واحد. إذا تعطلت المعدات بعد فترة الضمان، يتحمل المستخدم تكلفة الصيانة. إذا كان الخطأ ناتجًا عن التشغيل غير السليم للمستخدم، و خلال فترة الخدمة المجانية، ستقوم الشركة بتحصيل رسوم السفر فقط، خالية من رسوم الخدمة الفنية.

تقوم الشركة بإنشاء مركز للدعم الفني والاستجابة، وتقوم بإعداد موظفين خاصين ليكونوا في الخدمة 7 × 24 ساعة. وبموجب ترخيص المستخدمين، يمكن للشركة توفير تشخيص الأخطاء عبر الإنترنت وتحليلها وحلها عن بعد للمستخدمين في الوقت المناسب.

365 يومًا في السنة، 7 × 24 ساعة في الأسبوع دعم خدمة البريد الإلكتروني. البريد الإلكتروني:jnxinjinlong@163.com

خدمة هاتفية 365 يومًا في السنة، 7 × 24 ساعة في الأسبوع (13325122131) ودعم خدمة الخط الهاتفي الساخن للشركة (0531-85594018). يمكن للمستخدمين الاتصال بالمهندسين الفنيين للشركة مباشرة عبر الهاتف لطلب الحلول والوثائق والإرشادات الفنية.